Prevaranti danas mogu oponašati i glas vaših najbližih: Digitalna Dalmacija uključuje se u zaštitu starijih osoba
Od lažnih telefonskih poziva do prijevara uz pomoć umjetne inteligencije, sigurnost starijih osoba postaje sve veći izazov. Digitalna Dalmacija uključuje se u zajedničku inicijativu Policijske uprave splitsko-dalmatinske i partnerskih institucija, a svoj doprinos temelji na programu e-Umirovljenik, kroz koji je prošlo više od 700 polaznika, stručnjacima zajednice Split CyberSec i iskustvu razvoja digitalnih rješenja za sigurnost građana.
Sigurnost starijih osoba zajednička je odgovornost
Kako zaštititi starije osobe od sve uvjerljivijih prijevara, pomoći im da prepoznaju opasnosti i pritom im omogućiti da se sigurno koriste tehnologijom? Upravo su to neka od pitanja u središtu zajedničke inicijative predstavljene u centralnoj zgradi Policijske uprave splitsko-dalmatinske u Splitu, na konferenciji za medije posvećenoj sigurnosti osoba starije životne dobi.
Na konferenciji su sudjelovali Paško Ugrina, voditelj poslova prevencije u Policijskoj upravi splitsko-dalmatinskoj, Damir Brčić, pročelnik UO za informatiku i zajedničke poslove Splitsko-dalmatinske županije i voditelj Digitalne Dalmacije, dr. Inga Vučica, voditeljica Odjela za gerontologiju Nastavnog zavoda za javno zdravstvo Splitsko-dalmatinske županije, te Tijana Tešija Nikolašević, voditeljica programa „Centar Zlatno doba“ Udruge „MI“ - Split.
Na ozbiljnost problema upozoravaju i podaci Ministarstva unutarnjih poslova za 2025. godinu, prema kojima su osobe u dobi od 60 i više godina činile 31,6 % oštećenih u kaznenim djelima prijevare te 35 % oštećenih u kaznenim djelima računalne prijevare. Od lažnih telefonskih poziva i dolazaka nepoznatih osoba na kućnu adresu do zlouporabe osobnih podataka, načini prijevara sve su raznovrsniji. Poseban izazov predstavljaju nove tehnologije, uključujući umjetnu inteligenciju koja se može zloupotrijebiti za oponašanje glasa člana obitelji ili druge bliske osobe.
Cilj zajedničkog djelovanja nije stvarati strah među starijim osobama, nego ih pravodobno informirati, potaknuti na oprez i povezati institucije, obitelji i lokalnu zajednicu u prevenciji različitih sigurnosnih rizika. Digitalna Dalmacija u ovu inicijativu donosi znanje i iskustvo iz područja digitalne sigurnosti, koje već razvija kroz svoje obrazovne programe, tehnološku zajednicu i suradnju s javnim institucijama.
Više od 700 umirovljenika već je učilo kako sigurnije koristiti tehnologiju
Jedan od razloga pokretanja programa e-Umirovljenik Digitalne Dalmacije upravo je potreba da starije osobe steknu praktične digitalne vještine i sigurnije se snalaze u svakodnevnom korištenju tehnologije.
Kroz besplatne edukacije u Splitu, Sinju, Imotskom i Supetru dosad je prošlo više od 700 polaznika. Uče se služiti pametnim telefonima i internetom, koristiti digitalne javne usluge, posebno sustav e-Građani, ali i prepoznati sumnjive poruke, lažne internetske stranice i pokušaje krađe osobnih podataka.
Digitalna Dalmacija planira prilagoditi radionice e-Umirovljenik temi prijevara te ih, u suradnji s partnerima, nastojati približiti i stanovnicima manjih gradova, općina i ruralnih područja Splitsko-dalmatinske županije.
Znanje stručnjaka Split CyberSec zajednice u službi prevencije
Digitalna Dalmacija već godinama okuplja tehnološku zajednicu koja se, među ostalim, bavi i kibernetičkom sigurnošću. Kroz Split CyberSec zajednicu i CyberSec Akademiju povezuje stručnjake koji prate aktualne digitalne prijetnje, metode napada i načine zaštite korisnika.
To iskustvo posebno je važno u vremenu kada se oblici internetskih prijevara brzo mijenjaju. Prevaranti se više ne oslanjaju samo na loše napisane poruke ili sumnjive internetske oglase. Sve uvjerljivije lažne stranice, zlouporaba osobnih podataka i mogućnost oponašanja ljudskog glasa uz pomoć umjetne inteligencije zahtijevaju stalno praćenje novih rizika.
Stručnjaci iz zajednice Split CyberSec pomoći će u pripremi preventivnih sadržaja koji će se temeljiti i na stvarnim slučajevima prijevara koje bilježi policija. Tako će se znanja iz tehnološke zajednice izravno povezati s potrebama starijih građana, a informacije o novim prijetnjama moći će se jednostavnije prenijeti onima kojima su najpotrebnije.
Od Safe in Dalmatia do novih digitalnih rješenja za starije osobe
Suradnja Digitalne Dalmacije s policijom i hitnim službama nije nova. Jedan od njezinih primjera već je projekt Safe in Dalmatia, kroz koji je razvijen portal safeindalmatia.hr s korisnim sigurnosnim informacijama i kontaktima namijenjenima turistima i posjetiteljima Splitsko-dalmatinske županije.
Iskustvo tog projekta pokazuje kako se suradnjom različitih institucija i primjenom tehnologije važne informacije mogu učiniti dostupnijima građanima. Sličan pristup Digitalna Dalmacija želi primijeniti i u novoj inicijativi, ovaj put s naglaskom na potrebe starijih osoba i njihovih obitelji.
Među planiranim aktivnostima je i promocija pripremljenog priručnika „Kibernetička sigurnost starijih osoba“, s praktičnim savjetima za prepoznavanje prijevara i zaštitu osobnih podataka. Predviđena je i izrada mrežne stranice projekta na kojoj bi starije osobe, članovi njihovih obitelji i svi koji s njima rade mogli pronaći korisne savjete, važne kontakte i informacije o preventivnim aktivnostima.
Tehnologija treba pomagati starijima, a ne biti razlog za strah
Sigurnost starijih osoba ne može se promatrati samo kroz internetske prijevare. Ona uključuje i zaštitu od nasilja, zdravstvenu sigurnost, dostupnost pomoći te svakodnevnu povezanost s obitelji i lokalnom zajednicom. Upravo zato inicijativa okuplja različite institucije, od policije do sustava socijalne i zdravstvene skrbi te organizacija koje neposredno rade sa starijim osobama.
Za Digitalnu Dalmaciju sudjelovanje u ovoj inicijativi predstavlja nastavak rada na digitalnoj uključivosti svih generacija, ali i priliku da se znanja i iskustva tehnološke zajednice još konkretnije primijene u svakodnevnom životu građana.
Starije osobe ne trebaju odustajati od korištenja interneta, mobilnih uređaja ili digitalnih javnih usluga zbog straha od prijevara. Važno je da znaju prepoznati sumnjive situacije, provjeriti informacije i zatražiti pomoć kada im je potrebna. Upravo je zato cilj Digitalne Dalmacije nastaviti razvijati edukacije i dostupne sadržaje koji će starijim osobama omogućiti više samostalnosti i sigurnosti, neovisno o tome žive li u većim gradovima ili manjim sredinama.
Sigurnost počinje informiranošću, a jedna od najvažnijih poruka ove inicijative upućena je i obiteljima. Razgovarajte sa svojim starijima o prijevarama, upozorite ih na nove rizike i pomozite im da tehnologiju koriste sigurnije.
